Как понять, что сайт не работает: простой чек-лист
Есть сайт.
Выглядит нормально.
Но заявок нет.
И появляется вопрос:
сайт не работает или просто «нужно больше времени»?
Разобраться можно без сложного анализа.
Достаточно пройтись по базовым вещам.
1. Понятно ли за 5 секунд, о чём сайт
Откройте сайт как будто видите его впервые.
И ответьте:
что здесь предлагают
для кого
с каким результатом
Если нужно читать и разбираться —
значит, пользователь тоже не поймёт.
Кстати, часто проблема начинается с заголовка. Если он не даёт ясности, человек просто уходит. Как правильно написать H1, чтобы он сразу считывался, разобрала здесь.
2. Понятно ли, что делать дальше
После первого экрана должно быть ясно:
куда нажать
зачем
что будет потом
Если сайт — это просто набор блоков,
пользователь теряется.
Это напрямую связано со структурой сайта: как выстроена логика, куда ведёт каждая часть. Если структура не продумана, человек не доходит до действия.
3. Есть ли конкретика
Посмотрите на текст:
есть ли примеры
есть ли результат
есть ли понятные формулировки
Если везде:
«мы помогаем»
«мы создаём»
→ человек не понимает, что именно он получит.
4. Понятно ли, что будет после заявки
Один из самых частых блокеров.
Человек не оставляет заявку, потому что:
не понимает, как с ним свяжутся
не знает, сколько это займёт
не знает, что будет дальше
И в итоге откладывает.
5. Есть ли доверие
Особенно важно для услуг.
Посмотрите на сайт и спросите себя:
выглядит ли это безопасно
хочется ли оставить контакты
Если нет — пользователь чувствует то же самое.
6. Не перегружен ли сайт
Если:
много текста
нет структуры
нет акцентов
→ внимание рассыпается
Важно понять
Сайт может выглядеть нормально,
но не работать как инструмент.
Если вам откликается хотя бы один пункт —
скорее всего, заявки теряются именно здесь.
Кстати, если на сайт уже заходят люди, но заявок нет, я подробно разбирала причины в отдельной статье.