«Нам нужен сайт, но у нас пока нет ни структуры, ни готовых текстов. Уже можно обращаться к дизайнеру?»
Чтобы заказать сайт для НКО, не обязательно заранее готовить структуру, писать все тексты или составлять техническое задание. Для начала достаточно рассказать о проекте, его задачах и аудитории и собрать материалы, которые уже есть: сайт, соцсети, презентации, фотографии и документы.
Дальше уже можно определить, какая структура нужна сайту, какие материалы использовать и подойдёт ли организации лендинг или многостраничный сайт.
Дальше уже можно определить, какая структура нужна сайту, какие материалы использовать и подойдёт ли организации лендинг или многостраничный сайт.
Я начинаю работу с письменного брифа, а после него мы созваниваемся на подробное интервью.
Бриф помогает познакомиться с проектом: чем занимается организация, для кого работает, какие задачи должен решать сайт.
Но бриф для меня — это скорее пройтись по вершкам. До «корешков» мы добираемся уже на интервью.
Зачем нужно интервью перед разработкой сайта
Потому что в разговоре почти всегда выясняется гораздо больше.
Кто обращается в организацию и с какими вопросами? Какие направления сейчас основные? Откуда приходят люди? Что им важно найти на сайте? Что должна сделать одна аудитория, а что — другая?
Один ответ цепляет следующий вопрос, и постепенно начинает складываться совсем другая картина.
Плюс есть вещи, которые клиенту кажутся настолько привычными, что он даже не думает о них рассказывать. А для человека, который впервые попал на сайт, они могут оказаться важными.
Поэтому для интервью лучше сразу выделить спокойное время, когда не нужно через полчаса убегать на следующую встречу.
Какие материалы НКО стоит собрать для сайта
И вот тут часто оказывается, что материалов у организации вовсе не мало. Наоборот, их много — просто они разбросаны по разным местам.
Часть информации есть на старом сайте, часть — в презентациях, что-то осталось в документах, а очень многое живёт в соцсетях.
Причём в соцсетях я смотрю не только публикации, но и комментарии.
Там можно найти реальные вопросы людей, фотографии, истории и подробности о работе организации, о которых на интервью никто не вспомнил.
Потом всё это нужно разобрать: что действительно пригодится для сайта, что важно вынести на первый план, а что можно оставить за его пределами.
Смотрю я и сайты похожих организаций. Не для того, чтобы повторить чужую структуру.
Иногда у кого-то вижу интересный раздел или информацию и думаю: а нашим посетителям это будет полезно? Нужно ли нам тоже об этом рассказать?
Так постепенно начинает складываться будущий сайт.
Лендинг или многостраничный сайт для НКО
Это нельзя решить только потому, что сайт делается для некоммерческой организации.
Допустим, организация занимается реабилитацией детей. Направление одно, запрос аудитории достаточно понятный. Если SEO не планируется, а сайт нужен как визитка или посадочная страница для рекламы, вполне можно сделать лендинг.
Нет смысла превращать его в многостраничный сайт просто потому, что у организации есть родители, волонтёры, жертвователи и партнёры.
Важно не количество аудиторий само по себе, а с какими запросами эти люди приходят.
Если нужную им информацию можно нормально разместить на одной странице — отлично.
Если направлений деятельности несколько, информации много и запросы действительно разные, тогда их уже имеет смысл разделять.
Здесь я обычно ориентируюсь на принцип:
Один запрос — одна страница.
Но не буквально.
Не каждой аудитории обязательно нужна отдельная страница. Сначала нужно понять, зачем человек приходит на сайт и какую информацию ищет.
И ещё важно заранее понимать, планируется ли продвижение в поиске.
Если сайт хотят продвигать по разным направлениям и запросам, многостраничную структуру лучше предусмотреть сразу. Под разные поисковые запросы могут понадобиться отдельные страницы.
Поэтому я бы не советовала заранее решать: «Нам нужен лендинг на пять блоков» или «Нам нужен сайт на десять страниц».
Сначала нужно разобраться в самом проекте.
Если хочется подробнее посмотреть, какие задачи может решать сайт НКО и что в нём важно предусмотреть, я отдельно собрала это на странице «Сайты для НКО и социальных проектов».
Если хочется подробнее посмотреть, какие задачи может решать сайт НКО и что в нём важно предусмотреть, я отдельно собрала это на странице «Сайты для НКО и социальных проектов».
Какие страницы понадобятся сайту НКО
Универсального списка страниц нет. Он зависит от направлений работы организации, количества информации и того, с какими задачами люди приходят на сайт.
Например, отдельно могут понадобиться страницы о проектах, способах получить помощь или поддержать организацию, документы и отчётность. Подробнее о том, как определить состав сайта, я рассказала в статье «Что должно быть на сайте НКО: структура и основные разделы».
Например, отдельно могут понадобиться страницы о проектах, способах получить помощь или поддержать организацию, документы и отчётность. Подробнее о том, как определить состав сайта, я рассказала в статье «Что должно быть на сайте НКО: структура и основные разделы».
Что делать, если структура и тексты уже готовы
Можно прийти с готовой структурой и текстами, даже если над ними уже работали другие специалисты.
Единственное, что я предложу, — посмотреть на всё это ещё одним профессиональным взглядом.
Не для того, чтобы обязательно что-то переделать.
Просто человек, который долго находится внутри проекта, знает его практически наизусть. А новый посетитель сайта — нет.
Поэтому со стороны иногда проще заметить, где информации слишком много, где чего-то не хватает или где человеку будет непонятно, куда идти дальше.
Если всё хорошо — идём дальше и занимаемся дизайном.
А если пока нет вообще ничего — начинаем с брифа.
Что подготовить перед заказом сайта для НКО
На старте достаточно:
- заполнить бриф;
- выделить время на подробное интервью;
- собрать ссылку на действующий сайт и соцсети, если они есть;
- собрать фотографии, презентации, старые тексты и другие материалы о проекте.
Не нужно сначала приводить всё это в идеальный порядок и только потом писать дизайнеру.
Разобраться в материалах, отделить важное от второстепенного, понять аудитории и их запросы, собрать структуру и поработать с текстами — всё это может происходить уже в процессе разработки сайта.
В одном из проектов как раз пришлось сначала разделить аудитории и их запросы, а уже потом собирать структуру сайта. Этот процесс я показываю в кейсе «Помощь придёт».
Разобраться в материалах, отделить важное от второстепенного, понять аудитории и их запросы, собрать структуру и поработать с текстами — всё это может происходить уже в процессе разработки сайта.
В одном из проектов как раз пришлось сначала разделить аудитории и их запросы, а уже потом собирать структуру сайта. Этот процесс я показываю в кейсе «Помощь придёт».
Если пока есть только «нам нужен сайт»
Этого уже достаточно, чтобы начать.
Необязательно заранее знать количество страниц, готовить тексты или составлять техническое задание. Сначала можно разобраться в задаче, материалах и аудиториях, а уже потом определить формат и структуру сайта.
Необязательно заранее знать количество страниц, готовить тексты или составлять техническое задание. Сначала можно разобраться в задаче, материалах и аудиториях, а уже потом определить формат и структуру сайта.